Política de Cambios y Reembolsos

En Forte, cada compra es preparada con dedicación. Por ello, te recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas y la información de cada producto antes de realizar tu compra.

Cambios

No realizamos cambios por errores en la selección de talla ni por preferencias personales.

Solo aceptamos cambios en caso de que el producto presente defectos de fabricación.

Para solicitar un cambio, el cliente deberá contactarnos dentro de un plazo máximo de 5 días corridos desde la recepción del pedido, escribiéndonos a través de nuestro Instagram @forte.scl, adjuntando:

• Número de pedido
• Fotografías claras del producto
• Descripción del inconveniente

Una vez revisado y aprobado el caso por nuestro equipo, coordinaremos el cambio correspondiente.

En estos casos, Forte cubrirá todos los costos asociados al proceso de cambio.

Reembolsos

No realizamos devoluciones de dinero ni reembolsos.

En caso de presentarse un defecto de fabricación validado por nuestro equipo, se gestionará únicamente el cambio del producto por el mismo artículo o uno equivalente, según disponibilidad.

Condiciones para cambios por defecto

Para que un cambio sea aprobado, el producto debe:

• Encontrarse sin uso
• Mantener sus condiciones originales
• No presentar daños atribuibles al mal uso
• Ser reportado dentro del plazo establecido

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con cambios, escríbenos directamente a nuestro Instagram: @forte.scl