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Encuentra respuestas a las consultas más comunes sobre compras, envíos, tallas y otros aspectos de tu pedido. Si no encuentras lo que buscas, puedes contactarnos directamente vía Instagram @forte.scl.
Ofrecemos dos métodos de entrega: envío por pagar a través de Starken a todo Chile (el costo se paga al momento de recibir tu pedido), o entrega presencial en Metro Santa Isabel, la cual debe coordinarse después de realizar la compra escribiéndonos a nuestro Instagram @forte.scl.
Procesamos y despachamos los pedidos dentro de 1 a 5 días hábiles desde la confirmación de compra. Una vez entregado a Starken, el tiempo de tránsito dependerá de la región de destino y de los plazos establecidos por la empresa de transporte. Te enviaremos la información de seguimiento apenas tu pedido sea despachado.
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de seguimiento de Starken para que puedas revisar el estado y ubicación de tu envío directamente desde su plataforma. Si tienes cualquier duda sobre el despacho, también puedes escribirnos a nuestro Instagram @forte.scl.
No realizamos cambios ni devoluciones por errores en la elección de talla, por lo que recomendamos revisar cuidadosamente la guía de medidas antes de comprar. En caso de que la prenda presente algún defecto de fabricación, gestionaremos el cambio correspondiente y cubriremos todos los costos asociados al proceso.
Aceptamos pagos de forma segura a través de Mercado Pago, donde podrás pagar utilizando tarjeta de débito, tarjeta de crédito y otros métodos disponibles según tu entidad bancaria al momento de la compra.
Cada producto incluye una guía de tallas en la última imagen de la galería. Te recomendamos revisarla y comparar las medidas con una prenda de tu preferencia antes de realizar tu compra para elegir la talla más adecuada.

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