Política de Privacidad

En Forte, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal proporcionada a través de fortebrand.cl.

1. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra o navegas en nuestro sitio, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo
• Dirección de envío
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información necesaria para procesar pagos
• Información técnica del dispositivo, como dirección IP, navegador y cookies

Los pagos son procesados de forma segura a través de Mercado Pago. Forte no almacena información sensible de tarjetas bancarias.

2. Uso de la información

La información recopilada es utilizada para:

• Procesar y gestionar pedidos
• Coordinar despachos y entregas
• Brindar atención al cliente
• Enviar actualizaciones relacionadas con compras
• Mejorar la experiencia del sitio web
• Detectar posibles fraudes o usos indebidos

3. Compartición de información

Solo compartimos información estrictamente necesaria con terceros para operar correctamente, tales como:

• Mercado Pago para procesar pagos
• Starken para gestionar envíos
• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio

No vendemos ni comercializamos información personal de nuestros clientes.

4. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la navegación, analizar tráfico y optimizar la experiencia del usuario.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies si así lo deseas.

5. Protección de datos

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación indebida.

6. Derechos del usuario

Puedes solicitar la actualización, corrección o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a través de nuestro Instagram @forte.scl.

7. Edad mínima

Nuestro sitio está dirigido a personas mayores de 18 años o menores que cuenten con autorización de un adulto responsable.

8. Cambios en esta política

Forte podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Los cambios serán publicados en esta misma sección.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos vía Instagram: @forte.scl